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R2リコール その後

VQ1015 R2のリコール発表から、首を長くして待っていた改良型の発送がプロキッチンさんから発表されました。
以下、メールから抜粋します。


--------------------------------------------------------------

日本総輸入元の株式会社ゲットイットより、
無償にて配送させて頂くVQ1015R2 改良型 のご準備が整いました旨
本日、ご連絡をいただきました。
お届けを開始出来る大よその日程、及び詳細をを下記にてご案内させていただきます。


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■対象製品
プロキッチンでご購入頂いた下記商品
『Vista Quest(ビスタクエスト) VQ1015 R2 トイデジカメ(ライム・モモ・スカイ・スノー)』

■対応

VQ1015 R2改良型の無償配送、または代金払戻しでのいずれかにて対応させて頂きます。
無償配送は、3月17日(水)頃より順次お送りさせて頂く予定でございます。

(中略)

なお、先日ご案内させて頂きましたように、今回のリコールに関しまして、
お手元の該当商品返送の必要はございません。
ただし、コンポーネントの不具合が確認されており、SDカード内のデータを損失する危険性がございます。
その為、くれぐれも今後の御使用、または第3者への譲渡などは
ご遠慮頂きますようご協力をお願い致します。

この度の件では、お客様より励ましのお言葉、改良型の到着を心待ちにしているとの温かいお言葉を
多くのお客様より頂戴いたしました。本当にありがとうございます。心から感謝しております。
今後ともトイデジファンのお客様に喜んで頂けるお品物をお届け出来るよう、スタッフ一丸となって
頑張ってまいります。


VQ1015 R2 改良型の無償配送につきましては、3月17日(水)頃より
順次お届けの手配をさせて頂きますので今暫く楽しみにお待ち頂きますよう
お願い申し上げます。

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きちんとした対応に感謝です。
改良型の到着を首を長くして待ってます。
到着が待ち遠しい。


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tag : VQ1015 トイデジ R2 不具合

VQ1015R2のリコール

プロキッチンさんから、VQ1015R2のその後の対応の連絡がきました。

一部抜粋してお知らせします。

--------------------------------------------------------------------------------------------

この度、弊社が先行販売いたしましたVista Quest VQ1015R2の一部の商品におきまして、
お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
その後のさらなる本国での調査の結果、
本日 日本総輸入元である株式会社ゲットイットより、
Vistaquest 社製のトイデジカメ VQ1015R2のリコールの実施の連絡が参りましたので、ご報告させて頂きます。

(中略)

--------------------------------------------------------------------------------------------

■対象製品
『Vista Quest(ビスタクエスト) VQ1015 R2 トイデジカメ(ライム・モモ・スカイ・スノー)』

■内容
製造されたカメラ基板上の部品の不良により、十分な電圧を得ることが出来ず、
自動的に電源OFF、それに伴ってSDカード内のデータを損失する危険性がある。 

■対応について
今回の不具合の原因特定はされており、現在、改修作業を行っております。 

VQ1015 R2改良型の無償配送、または代金払戻しでの対応をさせて頂く御用意をしております。
交換品の配送開始時期、詳しい対応方法につきましては
最終確認を行っておりますので3月1日(月)以降にメールにてご案内いたします。

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私が以前書いたものは仕様だったようですが、このエラーが私のR2でも、発生していただけに安心しました。
それにしても、今回の対応の良さには感謝いたします。


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tag : VQ1015 トイデジ R2 不具合

R2に不具合!

R2を14日から先行販売していたプロキッチンさんから不具合のお知らせが届きました。
一部、抜粋してお伝えします。

----------------------------------

VQ1015 R2をご購入のお客様へのお知らせとお詫び

ご購入頂きました、
Vista Quest(ビスタクエスト) VQ1015 R2につきまして、
お届けしたカメラの一部に不具合のあることが判明致しました。
楽しみにお待ち頂いておりましたのに、
大変ご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。

不具合につきましては、一部のお客様よりご連絡を頂いております。
それらの不具合につきまして、個体差により出るものなのか、
機種そのもので出てしまうエラーであるのかを、
本国の製造元に飛びましてただ今全力をあげて原因を追究確認いたしております。

度々のご迷惑をお掛けしない為にも、
しっかりと内容を把握した上できちんと対応をさせて頂きたいと考えております。
少々お時間を頂いてしまいますが今暫くお待ち下さい。

(以下略)
----------------------------------

どんな不具合を確認されたかはわかりませんが、動作の不安定なことは間違いなく多くの本体で発生しているようですね。

私のR2での不具合は「R2 使用してみたら・・・」をごらん下さい。
まぁ、トイデジだからなぁ、となかば諦めていたのですが、個人の感覚の問題と片付けずに素早い対応をして下さったプロキッチンさんには感謝です。
最初の対応が命ですよね。

さて、今後どのようなことになるでしょうか。
しばらく待つだけです。


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tag : VQ1015 トイデジ R2 不具合

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ブルカニロ博士

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ようこそ「トイデジの幻術」へ
このブログはVQ1015 Entryを手にしたことからトイデジカメの不思議な世界にはまりました。
そしてVQ1015 R2も仲間に加わり、トイデジカメの不思議な世界がさらに広がりをみせつつあります。
いろいろなところでいろいろと撮ってみますので、ゆるゆると見て行って下さい。

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